Plan afspraak Bel ons
lovebook

Privacy policy

Alles over je privacy bij Valkengoed Wedding Fashion

Wij bij Valkengoed Wedding Fashion vinden het belangrijk dat jij weet dat het goed zit, ook met je privacy. Wij kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten, waarom wij je persoonsgegevens vragen en wat wij ermee doen. Hieronder leggen wij je daarom graag uit waarom wij bepaalde gegevens van je willen weten en waarvoor wij ze gebruiken. Belangrijk om te weten, is dat wij alle gegevens met de modernste technieken beveiligen, zodat niemand eraan kan komen.


Waarvoor gebruiken wij jou gegevens?

Om te beginnen vertellen wij je graag waarom wij jouw persoonsgegevens vragen en wat wij ermee doen. Hieronder sommen wij op waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken:

  • Bestellen
  • Het bezorgen van je bestelling
  • Retouren
  • Ruilen

Daarnaast verwerkt Valkengoed jouw persoonsgegevens met als doel: de website te beveiligen, te optimaliseren, jouw te informeren over nieuwe diensten en producten van ons en van aan ons gerelateerde ondernemingen. Dit zijn concreet:

  • Contact klantenservice
  • Bezoek Valkengoed Wedding Fashion website
  • Het account op valkengoed.nl
  • Nieuwsbrief en e-mail
  • Gepersonaliseerd advies
  • Acties
  • Social media
  • De Valkengoed Wedding Fashion-app

Jij als bezoeker bent niet verplicht tot het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens aan ons. De volgende basisgegevens zijn niet verplicht:

  • IP-adres
  • Internetprovider
  • Locatiegegevens
  • Adres
  • Telefoonnummers
  • Bijzondere persoonsgegevens

Indien je deze persoonsgegevens liever niet aan Valkengoed Wedding Fashion verstrekt, dan kan de website minder goed functioneren en kun je bijvoorbeeld het afspraakformulier niet invullen.

Natuurlijk gaan wij zorgvuldig om met jouw gegevens als je deze wel invult. Soms moeten wij je gegevens wel delen met andere partijen. Deze partijen hebben wij hier voor je opgesomd:

  • Onze bezorgpartner
  • Betaalpartner
  • IT-dienstverleners
  • Advertentiebureaus met verzameling van webanalytics

Advertentiebureaus gebruiken wij alleen, wanneer wij je persoonlijke advies of gerichte advertenties willen laten zien op basis van je interesses.

Voor webanalytics kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU/EER. Wij delen slechts persoonsgegevens met landen buiten de EU wanneer Google diens datacenters in deze landen heeft staan. Dit betreft de Verenigde Staten.

De partijen waarmee wij samenwerken, mogen jouw persoonlijke gegevens alleen gebruiken jou een dienst aan te bieden namens Valkengoed Wedding Faschion. Wij verkopen je gegevens nóóit aan derden!

Waar slaan wij je gegevens op?

Wij slaan je gegevens op in een database in Nederland, hiervoor werken wij samen met een partner en hanteren wij zeer strenge beveiligingsmaatregelen.


Wettelijke grondslag verwerking

Valkengoed Wedding Fashion verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslag:

- Toestemming van de betrokkene. Als betrokkene heeft u te allen tijde het recht om de door u gegeven toestemming voor de verwerking in te trekken.


Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages, zoals de waarde van je bestelling.

Financiële gegevens: Vanuit de financiële wetgeving moet Valkengoed Wedding Fashon haar administratie met facturen, bestel- en betaalgegevens zeven jaar bewaren.

Inactieve klantenaccounts: Inactieve klantenaccounts worden na 5 jaar verwijderd.

Inschrijving nieuwsbrief of gepersonaliseerde gegevens: Wij bewaren de toestemming die je hebt gegeven om de nieuwsbrief te ontvangen of het verzoek tot intrekken, zolang je actief bent. Ben je niet meer actief? Dan verwijderen wij jouw gegevens na 5 jaar. Na deze periode gebruiken wij jouw gegevens alleen anoniem voor het analyseren van onze bedrijfsstrategie.

Camera beelden van onze winkels: De beelden die onze camera's in de winkel maken, worden niet opgeslagen.

Wifi: In onze winkels kun je gebruik maken van ons gasten netwerk. Als je gebruik maakt van ons wifi-netwerk, worden gegevens verzameld van het apparaat waarmee je inlogt, waaronder het MAC-adres (identificatienummer). Deze gegevens worden door ons alleen gebruikt om misbruik te voorkomen. We blokkeren de toegang van het apparaat als er illegale activiteiten plaatsvinden op ons wifi-netwerk.


Heb je vragen of klachten over je privacy?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de klantenservice van Valkengoed Wedding Fashion. De contactgegevens staan onderaan deze pagina. Wanneer je niet tevreden bent over hoe Valkengoed Wedding Fashion omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.


Wijzigen of verwijderen van je gegevens

Je hebt recht om een verzoek in te dienen tot inzage, correctie en/of verwijdering van de persoonsgegevens die wij verwerken. Daarnaast heb je het recht om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je wijzigingen aanbrengen in je gegevens of ze zelfs helemaal verwijderen? Dan kun je voor wijzigingen terecht bij onze klantenservice. Het kan natuurlijk zo zijn dat je niet wilt dat wij jouw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden. In dat geval kun je ervoor kiezen om je gegevens te laten verwijderen. Ook voor het verwijderen van je gegevens kun je terecht bij onze klantenservice.

De contactgegevens van de klantenservice staan onderaan deze pagina.


Informatie over het cookiebeleid

De website van Valkengoed Wedding Fashion maakt gebruik van cookies. Kijk voor meer informatie over ons cookiebeleid op onze speciale pagina over het cookiebeleid.

Wie is er verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Bedrijfsnaam: Valkengoed Wedding Fashion

KvK-nummer: 31026637

BTW-identificatienummer: NL814258918B01

Heb je vragen over jouw privacy bij Valkengoed Wedding Fashion? Neem contact op met onze klantenservice.

Belangrijk

Houd er rekening mee dat als je gegevens wilt inzien of wilt verwijderen wij vragen je identiteit vast te stellen. Dit doen wij altijd omdat wij er echt zeker van willen zijn dat niet iemand anders jouw gegevens ziet.

Contactgegevens klantenservice

Telefoon: 033 461 62 29

Mailen: info@valkengoed.nl

Schrijven: Pr. Julianaplein 4, 3811 NP Amersfoort t.a.v. afdeling klantenservice

Cookie Statement